CANCELACIÓN DEL VIAJE POR PARTE DEL CLIENTE:
En cualquier momento, el cliente puede cancelar los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho al reembolso de los importes que haya pagado. Sin embargo, el cliente tendrá que compensar al organizador los importes indicados:
Honorarios de gestión de cancelación: 59 euros
Además:
a) Una penalización que consiste en un 50% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre entre un mes y quince días antes de la fecha de inicio del viaje.
b) Una penalización que consiste en un 75% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre entre los catorce días y el décimo antes de la fecha del inicio del viaje.
c) Una penalización que consiste en un 100% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre dentro de los últimos nueve días antes de la fecha del inicio del viaje.
PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN DEL VIAJE:
La cancelación debe ser notificada por:
- correo electrónico a info@happyerasmus.com y ser respondida por el personal de Happy Erasmus.
- en persona en la Oficina de Happy Erasmus donde te van a entregar un papel certificando que recibieron tu petición.
*ningún otro medio de comunicacion se considera oficial por lo cual la petición no va a ser procesada
* En caso de que haya adquirido un seguro y tenga su póliza, debes ponerte en contacto con la compañía de seguros para poder reembolsarle el importe pagado. El personal de Happy Erasmus te ayudará a hacerlo.
* En caso de que no se haya adquirido un seguro de anulación, se aplicarán las multas de penalización si corresponden.
* En ambos casos, se aplicarán los honorarios de gestión de 59 euros.
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CAMBIO DEL TITULAR DEL VIAJE
PROCEDIMIENTO:
Honorarios de gestión: 39 euros
El cambio del titular del viaje debe ser notificado por:
- 2 correos electrónicos a info@happyerasmus.com POR PARTE DE AMBAS PARTES INTERESADAS y ser respondidos por el personal de Happy Erasmus.
- en persona en la Oficina de Happy Erasmus donde van a efectuar el cambio instantaneamente si nada lo impide. Se requiere la presencia de todas las partes interesadas.
EN CASO SI EN EL VIAJE FIGURA UN PASAJE NOMINAL DEL BARCO O AVIÓN Y EL CAMBIO DEL TITULAR REQUIERE LA EMISIÓN DEL NUEVO PASAJE O NUEVA PÓLIZA DEL SEGURO EL PRECIO DE GESTIÓN PODRÍA AUMENTARSE CONSIDERANDO ESTOS COSTES ADICIONALES.
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- Todas las actividades están sujetas a número minimo de participantes. Happy Erasmus se reserva el derecho de Cancelar esta actividad si no se alcanza el numero minimo.
- El programa puede estar sujeto a cambios con el objetivo de mejorar el desarrollo de actividades.
- Los cambios de última hora como modificación de lugar, hora,etc. serán notificados a través de email, siendo responsabilidad de cada uno aportar un email válido y consultarlo incluso dentro de 2h antes del viaje.
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SI EL VIAJE ESTÁ ANULADO POR PARTE DE EMPRESA EL CLIENTE RECIBE EL REEMBOLSO COMPLETO DE TODOS LOS IMPORTES PAGADOS
En cualquier momento, el cliente puede cancelar los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho al reembolso de los importes que haya pagado. Sin embargo, el cliente tendrá que compensar al organizador los importes indicados:
Honorarios de gestión de cancelación: 59 euros
Además:
a) Una penalización que consiste en un 50% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre entre un mes y quince días antes de la fecha de inicio del viaje.
b) Una penalización que consiste en un 75% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre entre los catorce días y el décimo antes de la fecha del inicio del viaje.
c) Una penalización que consiste en un 100% del importe total del viaje, si la cancelación ocurre dentro de los últimos nueve días antes de la fecha del inicio del viaje.
PROCEDIMIENTO DE CANCELACIÓN DEL VIAJE:
La cancelación debe ser notificada por:
- correo electrónico a info@happyerasmus.com y ser respondida por el personal de Happy Erasmus.
- en persona en la Oficina de Happy Erasmus donde te van a entregar un papel certificando que recibieron tu petición.
*ningún otro medio de comunicacion se considera oficial por lo cual la petición no va a ser procesada
* En caso de que haya adquirido un seguro y tenga su póliza, debes ponerte en contacto con la compañía de seguros para poder reembolsarle el importe pagado. El personal de Happy Erasmus te ayudará a hacerlo.
* En caso de que no se haya adquirido un seguro de anulación, se aplicarán las multas de penalización si corresponden.
* En ambos casos, se aplicarán los honorarios de gestión de 59 euros.
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CAMBIO DEL TITULAR DEL VIAJE
PROCEDIMIENTO:
Honorarios de gestión: 39 euros
El cambio del titular del viaje debe ser notificado por:
- 2 correos electrónicos a info@happyerasmus.com POR PARTE DE AMBAS PARTES INTERESADAS y ser respondidos por el personal de Happy Erasmus.
- en persona en la Oficina de Happy Erasmus donde van a efectuar el cambio instantaneamente si nada lo impide. Se requiere la presencia de todas las partes interesadas.
EN CASO SI EN EL VIAJE FIGURA UN PASAJE NOMINAL DEL BARCO O AVIÓN Y EL CAMBIO DEL TITULAR REQUIERE LA EMISIÓN DEL NUEVO PASAJE O NUEVA PÓLIZA DEL SEGURO EL PRECIO DE GESTIÓN PODRÍA AUMENTARSE CONSIDERANDO ESTOS COSTES ADICIONALES.
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- Todas las actividades están sujetas a número minimo de participantes. Happy Erasmus se reserva el derecho de Cancelar esta actividad si no se alcanza el numero minimo.
- El programa puede estar sujeto a cambios con el objetivo de mejorar el desarrollo de actividades.
- Los cambios de última hora como modificación de lugar, hora,etc. serán notificados a través de email, siendo responsabilidad de cada uno aportar un email válido y consultarlo incluso dentro de 2h antes del viaje.
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SI EL VIAJE ESTÁ ANULADO POR PARTE DE EMPRESA EL CLIENTE RECIBE EL REEMBOLSO COMPLETO DE TODOS LOS IMPORTES PAGADOS
